留学情報館のエージェントを利用した感想

何社か留学エージェントの会社をまわり疲れていたこともあり、最後に回った留学情報館のエージェントを利用してセブ島へ海外留学してみることにしました。

決め手となったのはやはり代行手数料無料でした。

他にも何社か手数料無料の会社へ行きましたが、断るのも申し訳なくなってきて勢いで決めました。

手数料無料の会社はある程度自分の力で留学する覚悟が必要です。
身をもって体感しました(笑)。

参考サイト：留学情報館ホームページ

留学情報館について

新宿にある留学エージェントの会社です。

大阪にもオフィスを構えており、名古屋や福岡などでもセミナーをおこなっていたりします。

説明会

日程が合わずカウンセリング(相談)の予約が難しかったので、説明会に行ってきました。

国別で留学の説明をしており、私はアメリカ留学についての回を予約し、話を聞きに行きました。

説明会では都市別の治安や物価の説明や、語学学校の種類、滞在するためのビザの種類、役立ちサイトの紹介など、ためになる話でした。

説明会の後にカウンセリングを希望するとカウンセリングをしてもらうことができました。

カウンセリングについて

カウンセリングで担当してくれた方は新人さんぽかったですが、留学経験があり、実体験を元に自分にあった留学のプランをねってくれました。

説明会のついでにしては長い時間嫌な顔もせず親切に相談にのっていただきました。

当初は契約する気はなかったですが、私の予定もかわりエージェント巡りにも疲れており、提案していただいたプランも興味が持てたのでセブ島に留学することにしました。

その場で見積もりもいただけて、当初計画していたアメリカやイギリスよりも料金が安かったのも決めてとなりました。(英語レッスン週40時間と個室ドミトリー5週間で30万ほどでした。航空券などは個人手配)

留学出発日までのサポート

カウンセリングに行ったのが出発の2か月前で、かなり時間がないなか対応していただきました。(通常エージェントを利用の場合、短くても3ヶ月が推奨されているようです。）

また私が出発１ヶ月前に日程を変えてしまい迷惑をかけましたが、嫌なそぶりもみせず対応していただきました。

そのためもあってか出発前日まで入学の確認書が届かず、必要な物がわかりませんでした。
写真5cm x 5cmが3枚必要だったようですが間に合わず出発することになりました(笑)

また見積りでは現地でかかる費用の記載がなかったのですが、別途ビザ(6週間滞在)などで2万円ほど出費することをネット検索で知りました。
※出発前日に電話でも教えていただきました。なんとなくカウンセリングの時にもいっていた気がします(笑)。

保険も入学時に保険証明書を出さなければならないと出発1週間前に言われて慌てて証明書を準備し印刷しました。(実際は必要ありませんでした、たまにチェックがあるようです)

留学情報館の特典の留学前の英語レッスンはお金を振り込んでから案内がメールできました。
準備で忙しいこともあり、日程が合わずいけませんでした。
受けたい方は早めに留学のプランを決めて入金したほうが良さそうです。

現地へは日曜日着にしなければならなかったのですが、航空券の料金の関係で土曜日着にし日曜空港で合流して送迎してもらおうと思っていたのですが、土曜着にした影響なのか空港からの送迎がつかなくなったことを出発前日に知りました。
日曜には送迎されると思っていたので、空港近くのホテルを取ったのですが、意味もなく後悔しました。学校の近くのホテルにしておけばよかった。
フィリピンのタクシーはぼられると聞いたので不安です。

参考サイト：セブ島でのタクシー移動についての感想 in フィリピン

担当者がはじめての学校だったようで事前に情報がなかなか得られませんでした。
けれど手数料無料なのでそこは覚悟のうえでしたのでそこまで不満はありません。

担当者の方は電話やメールで親切に対応していただいた印象です。
ただ担当している人数が多いのかメールの場合はレスポンスがよくありませんでした。
電話をするとすぐに担当者に繋がったのでそれほどやりとりでは困りませんでした。

私もネットの情報を信じて担当者にきちんと確認しませんでした。
準備期間に余裕を持って、まめに確認していれば前日にバタバタせずにすんだ気がします。

事前に書面か何かで情報がもらえればよかったのですが。

出発後のトラブル

出発後、入国や学校までの移動をなんとか自力で行いました。(有料で留学情報館が送迎は手配もしてくれますが、私は上記諸事情でされませんでした)

小さいことですがトラブルといえば、学校の食事が合わず、これをあと１ヶ月食べるなんて耐えられないという点でした。
週に5000円(1日3食平日のみ)かかっていたので、減らしたかったのですが食事の変更はできないと留学情報館に確認した時に言われていたので諦めて食べ続けようと思っていると、まわりの学生にキャンセルできるみたいだよと聞きました。

担当者の方には変更できないと聞いていたので不思議でした。

留学情報館サイドに確認したら自分で確認してくださいとのことだったので、学校に確認した所キャンセルできました。
その際に、学校の担当者の方にキャンセル料の見積もりを頂き、この金額返却します。という紙をいただきました。
そしてその時に学校に返金先の口座番号なども伝えました。

その後、その旨を念のため、留学情報館の担当者に伝えましたが特にその時には何も言われませんでした。
しかしいっこうにお金が返却されず、どうしようかと思っていると、後日留学情報館からお金が振り込まれました。

どうもお金の返却にあたり留学情報館側を通さなければならないようでした、その際に留学情報館の規約にのっとりキャンセル料がかかり、お金の返却分が学校側からもらっていた見積もりより少なかったのです。

そうなるだろうと薄々思っていたので、事前に留学情報館の担当者に確認して「自分で確認してください」と言われたから自分で動いたのに、エージェント側はきっちり手数料をとっていました。

手数料を取るなら学校側の見積もりなんて見たくなかったし、その手間もなんだったんだと、ひっかかったので不満を伝えたところ、学校側の見積額で返金して頂けたのですが、若干後味がわるかったです。

そういった学校側と個人の直接やりとりでは終われない部分が少し煩わしかったです。

送迎分の手配に関してもエージェント側の手違いによるキャンセルという認識でしたが、返金の振込手数料がこちらもちになっていたりと、出発後はあまり良い対応では無い印象です。

最後まできちんと面倒を見て頂きたかったですが、これが手数料無料というものかと良い勉強になりました。
とはいえ、私自身が初めからきちんと計画を練っていれば、エージェントの方に迷惑をかけることもなくお金の問題も防げた部分もあったかと思います。

まとめ

やはりはじめて海外留学をする場合は勝手がわからず、バタバタするようです。
また私が2か月前に準備しだすのは遅すぎたようです(笑)。
そういった点では留学エージェントのサポートはとても心強かったです。

現地ではある程度一人で乗り切る覚悟をもって留学情報館(手数料無料のエージェント)とは契約しなければならないなとしみじみ感じました。

留学情報館は手数料がない代わりに航空券の手配や現地での生活方法など自分で準備したり確認しなければなりませんでした。しかし逆にそのおかげで、自分でいろいろでき良い経験になったのでよかったと思っています。

いろいろありましたが提案していただいたセブ留学はとても楽しかったので、個人的には満足しています。

サポート有料と無料で思うこと

私はサポート手数料のかかる有料エージェントも含め4社ほど話を聞きに行きましたが、有料エージェントは海外の大学を目指していたり、長期的な留学に向いている気がします。

また有料エージェントの方がサポートの質は高い印象ですが、私のような思いつきで2ヶ月後に留学をしようと思っている場合は、有料も無料もあまり関係ないのかなと思います。

有料エージェントの場合は事前に留学が成功するように、プランを一緒に考えてくれるサポートだったり、留学前の準備講座や現地サポートなどのサービスが手厚い印象です。

けれど、2ヶ月後の出発ではせっかくの有料サポートでも時間が足りないかなと思います。
現地サポートもいいのですが短期の留学であれば、必要ないのかなと思います。(場所によっては無料エージェントも現地サポートがあります。)

参考サイト：手数料無料の留学手続きサービスなら【カナダジャーナル】

留学情報館ではトラブった時の対応は少し不満でしたが、メールでしたが現地でもやりとりはできました。それにはじめに相談した段階で担当の方が新人さんっぽいことはわかっていたので、対応のまごつきは無料でも有料でも新人さんに当たれば仕方ないかなと思います。

またサポートが有料のエージェントの場合、サポートが良い代わりにやはり見積もりの金額が結構違いました。（エージェントによって授業料が違ったり、紹介される学校の質が違ったりもします。）金額面も踏まえて何社か相場を知ってみて、どんなサービスが自分に必要か考えるのが重要だと思います。
多くの留学エージェントが相談無料なので、まずは相談してみるのが良いと思います。

思うことは何社か話を聞き(可能であれば直接会いに行き)、自分でこの人ならいいかなと思うエージェントの担当の方がいる会社と契約するのがいいのではと思います。